Déclaration de confidentialité

Protection des données

Chez POLYPOINT AG, nous accordons la plus grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles en toute confidentialité, conformément aux dispositions légales sur la protection des données et à la présente déclaration de confidentialité.

De manière générale, l'utilisation de notre site Internet ne requiert pas la communication de données personnelles. Les données personnelles collectées sur nos sites (p. ex. nom, adresse ou adresses e-mail) sont toujours fournies volontairement par les utilisateurs. Sans votre consentement exprès, ces données ne sont pas transmises à des tiers.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (p. ex. communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Il n'est pas possible de garantir une protection infaillible des données contre l'accès de tierces personnes. Vous pouvez, si vous le souhaitez, bénéficier de la communication cryptée la plus avancée. Si vous optez pour le cryptage, merci de convenir avec nous au préalable de la technologie à mettre en place.

Vos données sont traitées en Suisse. Dans le cadre admis par la loi, le traitement des données a également lieu au sein et hors de l'UE.

Nous avons pris un ensemble de mesures techniques et préventives au sein de l'entreprise afin de protéger vos données personnelles de tout abus ou accès non autorisé.

 

Nom et adresse du responsable du traitement des données

Responsable du traitement des données :

Thomas Buerdel
POLYPOINT SA
Filiale Yverdon
Avenue des Sciences 11
1400 Yverdon-les-Bains
Suisse

Tél.: +41 24 493 33 33
E-Mail: dataprotection@polypoint.ch
Site internet: fr.polypoint.ch

Si vous souhaitez vous opposer en tout ou partie à la collecte, au traitement et à l'utilisation de vos données par POLYPOINT AG conformément aux présentes directives applicables en matière de protection des données, vous pouvez nous faire part de votre opposition par e-mail, fax ou courrier à l'adresse ci-dessus.

 

Nom et adresse du responsable de la protection des données

Responsable de la protection des données :

Thomas Buerdel
POLYPOINT SA
Filiale Yverdon
Avenue des Sciences 11
1400 Yverdon-les-Bains
Suisse

Tél.: +41 24 493 33 33
E-Mail: dataprotection@polypoint.ch
Site internet: fr.polypoint.ch

 

Cryptage SSL

Pour sécuriser la transmission de contenus confidentiels, comme les requêtes que nous recevons en tant qu'administrateur du site, ce site utilise un cryptage SSL. Vous reconnaîtrez une transmission cryptée au préfixe «https» figurant dans la ligne d'adresse, ainsi qu'à l'icône d'un cadenas dans votre navigateur.

Lorsque le cryptage SSL est activé, il est impossible à des tiers d'intercepter les données que vous nous transmettez.

 

Cookies

Notre site Internet utilise en partie des «cookies». Les cookies n'endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent aucun virus. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur et sauvegardés par votre navigateur. Leur fonction est de rendre notre offre plus conviviale.

Une partie des cookies que nous utilisons sont des cookies de session qui sont automatiquement supprimés une fois votre session terminée. Les autres cookies restent sur votre ordinateur jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Vous pouvez configurer votre navigateur de façon à être informé de la création de cookies et les accepter ou non au cas par cas ou encore de façon à les exclure systématiquement ou les supprimer automatiquement à la fermeture du navigateur. Si vous désactivez l'enregistrement de cookies sur votre ordinateur, il se peut que l'utilisation de notre site Internet soit restreinte.

L'art. 6, par. 1 point f du RGPD constitue la base juridique du stockage temporaire de cookies, à savoir le traitement nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers.

 

Fichiers journaux du serveur

Les données recueillies lors de votre visite sur notre site Internet sont traitées dans des fichiers journaux du serveur, transmis automatiquement par votre navigateur. Il s'agit des informations suivantes :

  • adresse IP
  • type de navigateur et version du navigateur
  • système d'exploitation utilisé
  • URL du référant
  • nom d'hôte de l'ordinateur accédant au site
  • date et heure de la requête au serveur
  • page demandée

Ces données sont anonymes et ne pourront être attribuées à une personne en particulier. Elles ne seront pas recoupées avec d'autres sources de données. Nous nous réservons le droit d'examiner ces données ultérieurement si des indices concrets d'une utilisation illicite sont portés à notre connaissance.

Les fichiers journaux sont supprimés au bout de 3 mois. Les données nécessaires à des fins de preuve sont conservées jusqu'à la clarification de l'incident.

L'art. 6, par. 1 point f du Règlement général sur la protection des données constitue la base juridique du stockage temporaire de données et de fichiers journaux, à savoir le traitement nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers.

 

Formulaire de contact

Lorsque vous nous faites parvenir des demandes par formulaire de contact, nous stockons les données fournies sur le formulaire, y compris vos coordonnées, afin de traiter votre demande et d'assurer le suivi éventuellement nécessaire. Les coordonnées comprennent :

  • nom
  • adresse e-mail
  • contenu et objet du message

Nous supprimons les coordonnées de clients au terme de la relation contractuelle et de la durée légale d'archivage. Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, nous supprimons les demandes de contact des personnes intéressées. Nous examinons la nécessité de leur conservation tous les deux ans, tout en respectant l'obligation réglementaire en matière d'archivage des données.

L'art. 6, par. 1 point a du RGPD constitue la base juridique du stockage temporaire de données reposant sur le libre consentement de la personne concernée.

 

Portail client

Notre site Internet comprend un espace client réservé aux responsables d'applications parmi nos clients contractuels. Ils pourront y télécharger les dernières mises à jour. L'espace client fourni de plus une vue d'ensemble des tickets de l'utilisateur et de leurs statuts et offre la possibilité de créer et d'éditer des tickets.

L'accès est établi automatiquement à la conclusion du contrat. Aucune donnée personnelle dépassant le cadre prévu par le contrat n'est traitée lors de l'accès.

Lors de l'accès au portail client, le nom d'utilisateur et la date de connexion sont consignés dans le journal. Ces données sont supprimées au bout de 30 jours.

L'utilisateur est libre de suspendre son accès sans conséquences sur le contrat. La communication se fera alors exclusivement par téléphone et par e-mail.

L'art. 6, par. 1 point b du Règlement général sur la protection des données constitue la base juridique du traitement de données nécessaire à l'exécution d'un contrat ou à l'exécution de mesures précontractuelles.

 

Candidatures

Si vous nous faites parvenir votre dossier de candidature par la poste ou par e-mail, ce dossier et les coordonnées personnelles qu'il contient seront stockés chez nous aux fins du traitement de votre candidature.

En cas de conclusion d'un contrat de travail avec le/la candidat-e, les données transmises sont enregistrées aux fins du traitement de la relation de travail et dans le respect des dispositions légales. Si aucun contrat n'est conclu avec le/la candidat-e, le dossier de candidature est supprimé six mois après la notification du rejet de la candidature, dans la mesure où cette suppression n'est pas contraire à l'un de nos intérêts légitimes. En ce sens, la charge de la preuve lors d'un procès peut constituer un intérêt légitime, conformément à la Loi générale relative à l'égalité de traitement (LGET).

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission d'une candidature par e-mail peut présenter des failles de sécurité. Il n'est pas possible de garantir une protection infaillible des données contre l'accès de tierces personnes.

L'art. 6, par. 1 point b du Règlement général sur la protection des données constitue la base juridique du traitement de données nécessaire à l'exécution d'un contrat ou à l'exécution de mesures précontractuelles, tandis que le point c du même article constitue la base juridique du traitement de données nécessaire au respect d'une obligation légale.

 

Newsletter

Nous vous expliquons ci-après les contenus de notre newsletter, ainsi que le processus de connexion, d'envoi et d'évaluation statistique, sans oublier vos droits d'opposition. En vous abonnant à notre newsletter, vous consentez à la recevoir et vous consentez également aux processus énoncés.

Contenu de la newsletter

L'envoi de newsletters, d'e-mails et d'autres notifications électroniques contenant des informations promotionnelles (ci-après «newsletter») se fait uniquement avec le consentement du destinataire ou sur la base d'une autorisation légale. La description claire du contenu de la newsletter préalablement à l'abonnement est déterminante pour éclairer le consentement de l'utilisateur. Par ailleurs, nos newsletters contiennent des informations relevant notamment du domaine de la santé et des informations sur nos prestations de service et nos logiciels, ainsi que sur notre entreprise. Celles-ci peuvent inclure des rubriques sur les nouveautés, les événements, nos prestations ou les sites Internet.

Données de connexion

Notre site Internet offre à l'utilisateur la possibilité de s'abonner à la newsletter de notre entreprise. Il lui suffit pour cela d'indiquer son adresse e-mail, son nom et sa civilité. S'il le souhaite il peut également indiquer son titre, le nom de son entreprise et sa fonction au sein de l'entreprise.

Double opt-in et journalisation

L'abonnement à notre newsletter suit une procédure de «double opt-in». Immédiatement après votre inscription, vous recevez un e-mail vous invitant à confirmer cette inscription. Cette confirmation est essentielle car elle empêche toute connexion avec une adresse e-mail inconnue.

Les abonnements à la newsletter sont journalisés, de manière à démontrer la conformité du processus d'inscription aux exigences légales. La journalisation inclut l'horodatage de l'abonnement et de sa confirmation, ainsi que la mémorisation de l'adresse IP et de sa localisation. Les modifications de vos données enregistrées chez notre fournisseur MailChimp sont également consignées au journal.

Relevés statistiques et analyses

Nos newsletters contiennent un «web beacon» ou pixel espion, qui est activé par le serveur de MailChimp à l'ouverture de la newsletter. Une fois activé, il relève des données techniques, telles que des informations sur votre navigateur et votre système d'exploitation, ainsi que votre adresse IP et la date et l'heure d'activation. Les données techniques servent à améliorer la qualité technique des services, tandis que le lieu d'activation ou les heures d'accès (renseignements fournis par l'adresse IP) permettent de mieux cerner les groupes cibles et leur comportement de lecture.

Les relevés statistiques incluent également la preuve de lecture de la newsletter, le moment précis où elle a été ouverte et les liens activés par le lecteur. Ces informations sont attribuées distinctement aux destinataires individuels. En évaluant ces données, nous prenons connaissance des habitudes de lecture de nos utilisateurs et pouvons adapter nos contenus en conséquence ou leur envoyer des contenus correspondant à leurs intérêts.

Lien direct et gestion des données

Dans certains cas, nous redirigeons les destinataires de nos newsletters vers les pages de MailChimp. Concrètement, un lien actif intégré à la newsletter permet au destinataire d'accéder directement à la page Internet de la newsletter (p. ex. en cas de problèmes d'affichage dans la messagerie). Les destinataires des newsletters disposent en plus d'un droit de rectification de leurs données. La politique de confidentialité de MailChimp est disponible uniquement sur le site.

À cet égard, nous vous informons que les pages de MailChimp contiennent des cookies et que MailChimp, ses partenaires et ses fournisseurs (p. ex. Google Analytics) traitent par conséquent des données personnelles. Cette collecte de donnés ne dépend pas de nous et nous n'avons donc aucun contrôle sur sa réalisation. Pour de plus amples informations, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de MailChimp. Nous attirons également votre attention sur les possibilités d'opposition à la collecte de données à des fins publicitaires sur les sites Internet http://www.aboutads.info/choices/ et http://www.youronlinechoices.com/ (au sein de l'UE)..

Résiliation/rétractation

Vous pouvez à tout moment résilier votre abonnement à notre newsletter, c'est-à-dire révoquer vos consentements. Vous révoquerez par la même occasions vos consentements à l'envoi de la newsletter via MailChimp et aux analyses statistiques. Il n'est malheureusement pas possible de séparer la révocation de l'envoi via MailChimp de celle de l'évaluation statistique.

Vous trouverez un lien de désabonnement à la fin de chaque newsletter.

Nous stockons vos données pendant deux ans avant de les supprimer, conformément à notre intérêt légitime à prouver votre consentement. Nous ne traitons donc ces données que dans l'éventualité où nous devrions faire valoir nos droits.

Base juridique

L'art. 6, par. 1 point a du RGPD constitue la base juridique du stockage temporaire de données reposant sur le libre consentement de la personne concernée.

 

MailChimp

Ce site Internet utilise MailChimp pour l'envoi de sa newsletter. MailChimp est la plateforme d'envoi de newsletters du fournisseur nord-américain The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis.

Les adresses e-mail des destinataires de nos newsletters, ainsi que les données complémentaires décrites dans la présente déclaration, sont enregistrées sur les serveurs de MailChimp aux États-Unis. MailChimp utilise ces informations pour envoyer et évaluer la newsletter en notre nom. Par ailleurs, MailChimp peut utiliser ces données sur la base d'un pseudonyme, c'est à dire sans faire référence à un nom d'utilisateur, dans les buts suivants : pour optimiser ou améliorer ses services, pour améliorer l'envoi et l'affichage de la newsletter ou à des fins commerciales pour déterminer les pays d'origine des destinataires. En revanche, MailChimp n'utilise pas les données des destinataires de nos newsletters pour les contacter directement ou les transmettre à des tiers.

Nous nous reposons sur la fiabilité et la sécurité informatique et des données de MailChimp. MailChimp est certifié conforme dans le cadre de l'accord UE-USA concernant la protection des données ou „Privacy Shield“ et s'engage par conséquent à respecter les directives de l'UE en matière de protection des données. Nous avons de plus conclu un contrat de traitement des données de commande avec MailChimp. Dans ce contrat, MailChimp s'engage à protéger les données de nos utilisateurs, à les traiter conformément aux directives applicables en notre nom en matière de protection des données et à ne pas les transmettre à des tiers. Nous vous invitons à consulter les directives de protection des données de MailChimp à l'adresse suivante : https://mailchimp.com/legal/privacy/

L'art. 6, par. 1 point f du RGPD constitue la base juridique de l'utilisation de MailChimp, à savoir le traitement nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers.

 

Google Analytics

Ce site Internet utilise des fonctions du service d'analyse de sites Internet Google Analytics. Ce service est fourni par Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics utilise des cookies pour analyser votre utilisation du site Internet. Les informations générées par les cookies sont en général transmises à un serveur de Google basé aux Etats-Unis et y sont stockées.

Ces cookies sont supprimés au terme d'un délai prédéfini. Les cookies de session sont supprimés au bout de 30 minutes d'inactivité et les cookies de campagnes au bout de six mois.

Les données stockées chez Google Analytics sont supprimées au bout de 14 mois.

Anonymisation de l'IP

Nous avons activé la fonction d'anonymisation de l'adresse IP sur ce site Internet. Ainsi, au sein des pays membres de l'Union européenne et dans les autres états signataires de l'accord sur l'Espace économique européen, votre adresse IP sera abrégée au préalable par Google. L'adresse IP complète ne sera transmise qu'à titre exceptionnel à un serveur de Google aux États-Unis où elle sera abrégée. Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation du site Internet, pour établir des rapports concernant les activités du site à destination de l'exploitant du site Internet et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation de ce site Internet et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google.

Opposition à la collecte de données

Vous pouvez empêcher la sauvegarde de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Sachez toutefois, si tel est votre choix, que vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site. Si vous ne souhaitez pas transmettre d'informations à Google Analytics, vous avez la possibilité
de bloquer la transmission et le traitement des informations récoltées par le cookie (y compris l'adresse IP) en téléchargeant et en installant le module suivant dans votre navigateur : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Données démographiques de Google Analytics

Ce site Internet utilise la fonction de «données démographiques» de Google Analytics. Celle-ci permet de générer des rapports contenant des informations sur l'âge, le sexe et les intérêts du visiteur du site. Ces données proviennent d'une publicité ciblée par centres d'intérêt de Google, ainsi que de données de visiteurs de fournisseurs tiers. Elles ne peuvent être attribués à une personne en particulier. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment dans les paramètres d'affichage de votre compte Google ou interdire complètement la collecte de vos données par Google Analytics comme décrit au point «Opposition à la collecte de données».

Vous en saurez plus sur l'utilisation des données d'utilisateur par Google Analytics en consultant les Règles de confidentialité de Google : https://policies.google.com/technologies/ads

Vous pouvez refuser la publicité ciblée par centres d'intérêt de Google en cliquant sur le lien suivant pour modifier les paramètres : https://adssettings.google.com/authenticated

Traitement des données de commande

Nous nous reposons sur la fiabilité et la sécurité informatique et des données de Google. Google est certifié conforme dans le cadre de l'accord UE-USA concernant la protection des données ou «Bouclier de protection des données» et s'engage par conséquent à respecter les directives de l'UE en matière de protection des données. Nous avons conclu avec Google un contrat établissant le traitement des données de commande et appliquons à la lettre les normes rigoureuses des autorités allemandes chargées de la protection des données dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics.

Base juridique

L'art. 6, par. 1 point f du RGPD constitue la base juridique de l'utilisation de Google Analytics, à savoir le traitement nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers.

 

Google AdWords

Ce site Internet utilise des fonctions du prestataire de services publicitaires Google AdWords. Ces services sont fournis par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

Google AdWords utilise un «web beacon» ou pixel espion, qui est activé par le serveur de Google à l'ouverture de l'annonce. Une fois activé, un cookie de conversion prend le relais pour suivre les personnes qui sont parvenues sur ce site via une annonce Google Adwords. Cette information n'est pas utilisée pour identifier individuellement les personnes et perd sa validité au bout de 30 jours. Les informations générées par le cookie de conversion sont en général transmises à un serveur de Google basé aux Etats-Unis et y sont stockées. Ces données sont traitées par Google sur la base d'un pseudonyme, c'est à dire sans faire référence à un nom d'utilisateur.

Vous en saurez plus sur l'utilisation des données d'utilisateur par Google Analytics en consultant les Règles de confidentialité de Google : https://policies.google.com/technologies/ads

Vous pouvez refuser la publicité ciblée par centres d'intérêt de Google en cliquant sur le lien suivant pour modifier les paramètres : https://adssettings.google.com/authenticated

L'art. 6, par. 1 point f du RGPD constitue la base juridique de l'utilisation de Google AdWords, à savoir le traitement nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers.

 

Google Tag Manager

Ce site Internet utilise Google Tag Manager pour la gestion de balises Internet. Ce service est fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

Google Tag Manager permet de gérer les balises Internet via une interface. Il est complémentaire à d'autres services précités, comme Google Analytics et Google AdWords. Google Tag Manager ne traite aucune donnée personnelle.

Nous vous invitons à consulter les conditions d'utilisation de Google Tag Manager à l'adresse suivante : https://www.google.com/intl/fr/analytics/tag-manager/use-policy/

L'art. 6, par. 1 point f du RGPD constitue la base juridique de l'utilisation de Google Tag Manager, à savoir le traitement nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers.

 

YouTube

Notre site Internet utilise des plugins du site YouTube exploité par Google. L'administrateur du site est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis. Lorsque vous visitez l'une de nos pages contenant un plugin YouTube, vous êtes automatiquement connecté aux serveurs de YouTube. Ces derniers sont donc informés des pages que vous avez visitées chez nous.

Lorsque vous êtes connecté a votre compte YouTube, vos choix de navigation sont directement reliés à votre profil personnel. Il vous suffit donc de vous déconnecter si vous ne souhaitez pas que YouTube garde une trace de votre navigation.

Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation des données d'utilisateur dans les règles de confidentialité de YouTube : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

L'art. 6, par. 1 point f du RGPD constitue la base juridique de l'utilisation de YouTube, à savoir le traitement nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers.

 

Droits des personnes concernées

Si certaines de vos données personnelles sont traitées, vous êtes une personne concernée au sens du RGPD et vous disposez des droits suivants vis-à-vis du responsable du traitement :

Vous avez à tout moment le droit d'être gratuitement informé sur

  • les données traitées par nous
  • les finalités du traitement
  • les catégories de données personnelles traitées
  • le cas échéant les destinataires auxquels les données personnelles ont été ou vont être divulguées
  • si possible la durée prévue de stockage des données personnelles, sinon les critères de définition de cette durée
  • l'origine des données

Vous disposez également d'un droit d'autorisation ou de suppression de vos données personnelles, ainsi que d'un droit de limitation du traitement. Le cas échéant, vous disposez d'un droit d'opposition à ce traitement.

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement, vous pouvez aussi à tout moment le révoquer, sans effet rétroactif.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits susmentionnés à notre égard, veuillez vous adresser aux responsables de la protection des données indiqués dans le présent document ou aux interlocuteurs figurant aux mentions légales. Il est possible que des informations supplémentaires vous soient demandées pour vous authentifier.

Vous disposez également d'un droit de recours auprès d'une autorité de surveillance.

 

Opposition aux e-mails promotionnels

Nous rejetons l'utilisation des coordonnées publiées dans le cadre des mentions légales et de la déclaration de confidentialité pour l'envoi de matériel publicitaire et de renseignements non sollicités de manière explicite. Les administrateurs des sites se réservent le droit d'engager des poursuites en cas d'envoi non sollicité de messages commerciaux, notamment par le biais de spams.

 

Mise à jour et modification de la déclaration de confidentialité

La présente déclaration de confidentialité est actuellement en vigueur en date de juillet 2018.

Dans le cadre du développement du site et des offres qu'il contient ou de la modification des directives administratives et légales, il peut être nécessaire de réviser cette déclaration. Vous pouvez à tout moment consulter et imprimer la dernière version applicable de la déclaration de confidentialité à l'adresse : https://fr.polypoint.ch/page/politique-de-confidentialite.

 

Cette déclaration de confidentialité a été élaborée sur la base du modèle de e-recht24.de et les instructions concernant la newsletter suivent le modèle de l'avocat Dr. Thomas Schwenke. Ces modèles ont été édités et complétés par les personnes compétentes.